Question 1

トイレがつまってしまった！

Accepted Answer

異物を落としてしまったり、トイレットペーパーを大量に使用した場合、詰まってしまう場合があります。
その場合は、ラバーカップで応急処置をお試しください。
業者を入れての点検や修理となった場合は、入居者様負担となります。
 
改善されない場合は、各店舗までご連絡ください。
電話・メール・LINEで承っております。
【阿佐ヶ谷店】
電話：03-3398-8133
メール：asa@news-box.jp
【新井薬師店】
新井薬師店 03-5343-8133
メール：arai@news-box.jp

Question 2

トイレで水漏れが起こっている

Accepted Answer

部品劣化、またはポールタップの不具合により正常に排水できていない可能性があります。
まずはロータンク横または便器そばにある吐水口を閉めて下記までご連絡ください。

電話・メール・LINEで承っております。
【阿佐ヶ谷店】
電話：03-3398-8133
メール：asa@news-box.jp
【新井薬師店】
電話：03-5343-8133
メール：arai@news-box.jp

Question 3

温水便座のリモコンがきかない・お湯が出ない

Accepted Answer

故障の可能性があります。
メーカーまたは業者手配となりますので、メーカー・型番を控えて下記までご連絡ください。
電話・メール・LINEで承っております。
※入居時から設備としてついていた物に限ります。入居者様ご自身で取り付けたものに関しましては、販売店またはメーカーへ直接お問い合わせください。

【阿佐ヶ谷店】
電話：03-3398-8133
メール：asa@news-box.jp
【新井薬師店】
新井薬師店 03-5343-8133
メール：arai@news-box.jp

Question 4

トイレの換気扇から異音がする・回らない

Accepted Answer

汚れやほこりが原因の場合がございます。
換気扇をご確認頂き、フィルターやファンの掃除をお試しください。
また、風切り音が鳴っている場合は、トイレのドアを一度開けて頂き、外気を取り込んで頂くと改善される可能性がございます。
 
上記試して頂いても改善されない場合は、故障の可能性があります。
メーカーまたは業者手配となりますので、メーカー・型番を控えて頂くとスムーズに手配をすることが可能です。
 
電話・メール・LINEで承っております。
※入居時から設備としてついていた物に限ります。入居者様ご自身で取り付けたものに関しましては、販売店またはメーカーへ直接お問い合わせください。

【阿佐ヶ谷店】
電話：03-3398-8133
メール：asa@news-box.jp
【新井薬師店】
新井薬師店 03-5343-8133
メール：arai@news-box.jp

ご入居中の​

困

​つ

た

⁉

​をサポート！

トイレがつまってしまった！

トイレで水漏れが起こっている

温水便座のリモコンがきかない・お湯が出ない

トイレの換気扇から異音がする・回らない

網戸が破れてしまった・ほつれている

ドア・玄関が重い、硬い

歪んでいてきちんと開かない・閉まらない

ドアにキズをつけてしまった

台風・水災・地震などで建具、設備が壊れてしまった

お湯にならない・お湯がでない・温度が低いなど

蛇口やシャワー口から水漏れがしている

水に異物や砂のようなものが混ざっている・水の色が変

排水から洗い場に水が逆流してくる

浴室の換気扇が回らない・動きが鈍い

浴室のリモコンがうつらない・エラーがでている

テレビがうつらない

インターネットが繋がらない

エアコンから水が漏れてくる

エアコンから風が出ない

エアコンから温風・冷風が出ない

室外機から異音がする

エアコンの電源が入らない

鍵を無くした

鍵がうまく差し込めない・回らない

インターフォンの調子が悪い

お湯にならない・お湯がでない・温度が低いなど

キッチン蛇口からぽたぽたと水が漏れている

水に異物や砂のようなものが混ざっている・水の色が変

排水が詰まって流れない・流れにくい

換気扇が回らない・動きが鈍い

換気扇のランプがつかない

換気扇がつかない

ガスコンロ使用時、ガスの匂いがする

ガスコンロが点火しない

IHコンロが点火しない・消えてしまう

ご入居中の

つ

をサポート！