モダンリビングルーム

ご入居中

​つ

サポート!

住まいの

トラブル

トイレの

​トラブル

トイレがつまってしまった!


異物を落としてしまったり、トイレットペーパーを大量に使用した場合、詰まってしまう場合があります。 その場合は、ラバーカップで応急処置をお試しください。 業者を入れての点検や修理となった場合は、入居者様負担となります。 改善されない場合は、各店舗までご連絡ください。 電話・メール・LINEで承っております。 【阿佐ヶ谷店】 電話: 03-3398-8133 メール: asa@news-box.jp 【新井薬師店】 新井薬師店 03-5343-8133 メール: arai@news-box.jp




トイレで水漏れが起こっている


部品劣化、またはポールタップの不具合により正常に排水できていない可能性があります。 まずはロータンク横または便器そばにある吐水口を閉めて下記までご連絡ください。
電話・メール・LINEで承っております。
【阿佐ヶ谷店】
電話: 03-3398-8133
メール: asa@news-box.jp
【新井薬師店】
電話: 03-5343-8133
メール: arai@news-box.jp




温水便座のリモコンがきかない・お湯が出ない


故障の可能性があります。 メーカーまたは業者手配となりますので、 メーカー・型番を控えて下記までご連絡ください。 電話・メール・LINEで承っております。 ※入居時から設備としてついていた物に限ります。入居者様ご自身で取り付けたものに関しましては、販売店またはメーカーへ直接お問い合わせください。
【阿佐ヶ谷店】
電話: 03-3398-8133
メール: asa@news-box.jp
【新井薬師店】
新井薬師店 03-5343-8133
メール: arai@news-box.jp




トイレの換気扇から異音がする・回らない


汚れやほこりが原因の場合がございます。 換気扇をご確認頂き、フィルターやファンの掃除をお試しください。 また、風切り音が鳴っている場合は、トイレのドアを一度開けて頂き、外気を取り込んで頂くと改善される可能性がございます。 上記試して頂いても改善されない場合は、故障の可能性があります。 メーカーまたは業者手配となりますので、 メーカー・型番を控えて頂くとスムーズに手配をすることが可能です。 電話・メール・LINEで承っております。 ※入居時から設備としてついていた物に限ります。入居者様ご自身で取り付けたものに関しましては、販売店またはメーカーへ直接お問い合わせください。
【阿佐ヶ谷店】
電話: 03-3398-8133
メール: asa@news-box.jp
【新井薬師店】
新井薬師店 03-5343-8133
メール: arai@news-box.jp





建具の

​トラブル

網戸が破れてしまった・ほつれている


一部修繕、または張替になりますので、下記よりご連絡ください。 不注意で破いてしまったなど、入居者様が原因と考えられる場合は、入居者様負担での修繕となります。 状況を写真などで送って頂くとスムーズに修繕を行えますので、ご協力ください。 電話・メール・LINEで承っております。 【阿佐ヶ谷店】 電話: 03-3398-8133 メール: asa@news-box.jp 【新井薬師店】 新井薬師店 03-5343-8133 メール: arai@news-box.jp




ドア・玄関が重い、硬い


一部修繕、または交換になりますので、下記よりご連絡ください。 状況を写真などで送って頂くとスムーズに修繕を行えますので、ご協力ください。
電話・メール・LINEで承っております。
【阿佐ヶ谷店】
電話: 03-3398-8133
メール: asa@news-box.jp
【新井薬師店】
電話: 03-5343-8133
メール: arai@news-box.jp




歪んでいてきちんと開かない・閉まらない


一部修繕、または交換になりますので、下記よりご連絡ください。 状況を写真などで送って頂くとスムーズに修繕を行えますので、ご協力ください。
【阿佐ヶ谷店】
電話: 03-3398-8133
メール: asa@news-box.jp
【新井薬師店】
新井薬師店 03-5343-8133
メール: arai@news-box.jp




ドアにキズをつけてしまった


日常生活に支障があるほどの損傷の場合、一部修繕、または交換になりますので、下記よりご連絡ください。 破損原因が入居者様であると考えられる場合は、入居者様負担での修繕となります。 状況を写真などで送って頂くとスムーズに修繕を行えますので、ご協力ください。
【阿佐ヶ谷店】
電話: 03-3398-8133
メール: asa@news-box.jp
【新井薬師店】
新井薬師店 03-5343-8133
メール: arai@news-box.jp




台風・水災・地震などで建具、設備が壊れてしまった


台風や地震などによる建具、設備の一部破損は、確認次第下記までご連絡ください。 ご自身で用意した家具などの破損は、ご加入頂いております火災保険にて対応できる場合がございます。 現状の破損写真を撮影して頂き、ご加入の保険会社、または下記までご連絡ください。 【阿佐ヶ谷店】
電話: 03-3398-8133
メール: asa@news-box.jp
【新井薬師店】
新井薬師店 03-5343-8133
メール: arai@news-box.jp





お風呂の

​トラブル

鍵を無くした


鍵を無くした場合は、鍵交換手配となります。 鍵交換は入居者様のご負担となります。 下記までご連絡ください。 電話・メール・LINEで承っております。 【阿佐ヶ谷店】 電話: 03-3398-8133 メール: asa@news-box.jp 【新井薬師店】 新井薬師店 03-5343-8133 メール: arai@news-box.jp




鍵がうまく差し込めない・回らない


市販のシリコンスプレーをお試しください。 扉を開けたまま、きちんとシリンダーが回るかどうかをお確かめください。 改善されない場合は、下記までご連絡ください。 お手元の鍵の変形等により、シリンダーに不具合が発生した場合は、修理料金または鍵交換費用が入居者様負担になる場合がございます。
電話・メール・LINEで承っております。
【阿佐ヶ谷店】
電話: 03-3398-8133
メール: asa@news-box.jp
【新井薬師店】
電話: 03-5343-8133
メール: arai@news-box.jp




インターフォンの調子が悪い


コンセントの差し込み口、ブレーカー等をご確認ください。 電池式の場合はカバーを開け、電池交換をお試しください。 改善されない場合は、下記までご連絡ください。
電話・メール・LINEで承っております。
【阿佐ヶ谷店】
電話: 03-3398-8133
メール: asa@news-box.jp
【新井薬師店】
電話: 03-5343-8133
メール: arai@news-box.jp





TV・配線

​トラブル

トイレがつまってしまった!


異物を落としてしまったり、トイレットペーパーを大量に使用した場合、詰まってしまう場合があります。 その場合は、ラバーカップで応急処置をお試しください。 業者を入れての点検や修理となった場合は、入居者様負担となります。 改善されない場合は、各店舗までご連絡ください。 電話・メール・LINEで承っております。 【阿佐ヶ谷店】 電話: 03-3398-8133 メール: asa@news-box.jp 【新井薬師店】 新井薬師店 03-5343-8133 メール: arai@news-box.jp




トイレで水漏れが起こっている


部品劣化、またはポールタップの不具合により正常に排水できていない可能性があります。 まずはロータンク横または便器そばにある吐水口を閉めて下記までご連絡ください。
電話・メール・LINEで承っております。
【阿佐ヶ谷店】
電話: 03-3398-8133
メール: asa@news-box.jp
【新井薬師店】
電話: 03-5343-8133
メール: arai@news-box.jp




温水便座のリモコンがきかない・お湯が出ない


故障の可能性があります。 メーカーまたは業者手配となりますので、 メーカー・型番を控えて下記までご連絡ください。 電話・メール・LINEで承っております。 ※入居時から設備としてついていた物に限ります。入居者様ご自身で取り付けたものに関しましては、販売店またはメーカーへ直接お問い合わせください。
【阿佐ヶ谷店】
電話: 03-3398-8133
メール: asa@news-box.jp
【新井薬師店】
新井薬師店 03-5343-8133
メール: arai@news-box.jp




トイレの換気扇から異音がする・回らない


汚れやほこりが原因の場合がございます。 換気扇をご確認頂き、フィルターやファンの掃除をお試しください。 また、風切り音が鳴っている場合は、トイレのドアを一度開けて頂き、外気を取り込んで頂くと改善される可能性がございます。 上記試して頂いても改善されない場合は、故障の可能性があります。 メーカーまたは業者手配となりますので、 メーカー・型番を控えて頂くとスムーズに手配をすることが可能です。 電話・メール・LINEで承っております。 ※入居時から設備としてついていた物に限ります。入居者様ご自身で取り付けたものに関しましては、販売店またはメーカーへ直接お問い合わせください。
【阿佐ヶ谷店】
電話: 03-3398-8133
メール: asa@news-box.jp
【新井薬師店】
新井薬師店 03-5343-8133
メール: arai@news-box.jp





キッチントラブル

エアコン

​トラブル

鍵を無くした


鍵を無くした場合は、鍵交換手配となります。 鍵交換は入居者様のご負担となります。 下記までご連絡ください。 電話・メール・LINEで承っております。 【阿佐ヶ谷店】 電話: 03-3398-8133 メール: asa@news-box.jp 【新井薬師店】 新井薬師店 03-5343-8133 メール: arai@news-box.jp




鍵がうまく差し込めない・回らない


市販のシリコンスプレーをお試しください。 扉を開けたまま、きちんとシリンダーが回るかどうかをお確かめください。 改善されない場合は、下記までご連絡ください。 お手元の鍵の変形等により、シリンダーに不具合が発生した場合は、修理料金または鍵交換費用が入居者様負担になる場合がございます。
電話・メール・LINEで承っております。
【阿佐ヶ谷店】
電話: 03-3398-8133
メール: asa@news-box.jp
【新井薬師店】
電話: 03-5343-8133
メール: arai@news-box.jp




インターフォンの調子が悪い


コンセントの差し込み口、ブレーカー等をご確認ください。 電池式の場合はカバーを開け、電池交換をお試しください。 改善されない場合は、下記までご連絡ください。
電話・メール・LINEで承っております。
【阿佐ヶ谷店】
電話: 03-3398-8133
メール: asa@news-box.jp
【新井薬師店】
電話: 03-5343-8133
メール: arai@news-box.jp





玄関

​トラブル

鍵を無くした


鍵を無くした場合は、鍵交換手配となります。 鍵交換は入居者様のご負担となります。 下記までご連絡ください。 電話・メール・LINEで承っております。 【阿佐ヶ谷店】 電話: 03-3398-8133 メール: asa@news-box.jp 【新井薬師店】 新井薬師店 03-5343-8133 メール: arai@news-box.jp




鍵がうまく差し込めない・回らない


市販のシリコンスプレーをお試しください。 扉を開けたまま、きちんとシリンダーが回るかどうかをお確かめください。 改善されない場合は、下記までご連絡ください。 お手元の鍵の変形等により、シリンダーに不具合が発生した場合は、修理料金または鍵交換費用が入居者様負担になる場合がございます。
電話・メール・LINEで承っております。
【阿佐ヶ谷店】
電話: 03-3398-8133
メール: asa@news-box.jp
【新井薬師店】
電話: 03-5343-8133
メール: arai@news-box.jp




インターフォンの調子が悪い


コンセントの差し込み口、ブレーカー等をご確認ください。 電池式の場合はカバーを開け、電池交換をお試しください。 改善されない場合は、下記までご連絡ください。
電話・メール・LINEで承っております。
【阿佐ヶ谷店】
電話: 03-3398-8133
メール: asa@news-box.jp
【新井薬師店】
電話: 03-5343-8133
メール: arai@news-box.jp





 
 
 
 

鍵を無くした


鍵を無くした場合は、鍵交換手配となります。 鍵交換は入居者様のご負担となります。 下記までご連絡ください。 電話・メール・LINEで承っております。 【阿佐ヶ谷店】 電話: 03-3398-8133 メール: asa@news-box.jp 【新井薬師店】 新井薬師店 03-5343-8133 メール: arai@news-box.jp




鍵がうまく差し込めない・回らない


市販のシリコンスプレーをお試しください。 扉を開けたまま、きちんとシリンダーが回るかどうかをお確かめください。 改善されない場合は、下記までご連絡ください。 お手元の鍵の変形等により、シリンダーに不具合が発生した場合は、修理料金または鍵交換費用が入居者様負担になる場合がございます。
電話・メール・LINEで承っております。
【阿佐ヶ谷店】
電話: 03-3398-8133
メール: asa@news-box.jp
【新井薬師店】
電話: 03-5343-8133
メール: arai@news-box.jp




インターフォンの調子が悪い


コンセントの差し込み口、ブレーカー等をご確認ください。 電池式の場合はカバーを開け、電池交換をお試しください。 改善されない場合は、下記までご連絡ください。
電話・メール・LINEで承っております。
【阿佐ヶ谷店】
電話: 03-3398-8133
メール: asa@news-box.jp
【新井薬師店】
電話: 03-5343-8133
メール: arai@news-box.jp